¿Sabías que en Swiss Medical Group contamos con un lavadero industrial sanitario propio?

SMG Laundry es nuestro diferencial.

Toda la ropería de nuestras clínicas, incluida la indumentaria del personal de salud, pasa por un proceso de lavado industrial con máximas barreras de sanidad.

¿Cómo adaptamos nuestros procesos en relación al COVID-19?

• Revisamos nuestras fórmulas químicas y temperaturas de lavado para el tratamiento especial de ropería usada por pacientes con COVID-19 confirmado o casos sospechosos, siguiendo las recomendaciones de la Organización Mundial de la Salud.
• Optimizamos los procesos para continuar brindando un servicio ágil y de excelencia en este momento de alta demanda.
• Protocolizamos el uso de los elementos de protección personal de máximo cuidado para todo el staff de planta de SMG Laundry.

• E- Consulta, tu médico en línea

+ DÍAS ahora también disponible sábado y domingo.

+ PROFESIONALES para atender más consultas y minimizar los tiempos de espera.

• Orientación médica telefónica

Habilitamos la línea (011) 4363-4710 para que cuentes con una opción más al momento de realizar tus consultas médicas sin salir de tu casa.

• Nuevo canal de atención para consultas y trámites

Abrimos la casilla de email gestionsucursal@swissmedical.com.ar para responder a tus consultas y trámites mientras permanezcan cerradas nuestras sucursales.

• Credencial digital

Próximamente estaremos lanzando credencial digital, para que presentes en los centros de salud o farmacias directamente desde tu celular, minimizando el riesgo de contagio.

• Atención online con profesionales de cartilla

Habilitamos a nuestros prestadores a brindar atención en especialidades médicas, de psicoterapias, o psiquiatría, mediante plataformas digitales.

• Recetas de medicamentos

Facilitamos la compra de medicación en las farmacias de cartilla, para que puedas presentar la orden enviada por tu médico desde cualquier medio online. Además, ya disponíamos de receta digital en nuestra app para los medicamentos prescriptos por E-Consulta.

• Recetas para pacientes crónicos 

Incluimos una nueva funcionalidad para que los pacientes con enfermedades crónicas puedan solicitar sus recetas desde el sitio web y recibirlas en su correo electrónico.

Identificamos rápidamente el potencial riesgo que representaba el brote de COVID-19 en China durante la última semana de diciembre.  Así, ya a comienzos de enero, se activaron los protocolos para atender e identificar eventuales casos.

• Preparamos sectores de aislamiento con personal exclusivo y capacitado, equipados con todos los elementos de máxima protección.
• Nuestro Sanatorio Agote en CABA y la Clínica Olivos en Provincia de Buenos Aires concentran la mayor parte de los pacientes con COVID-19.
• En nuestras maternidades, tanto las áreas físicas como el personal está avocado solamente a obstetricia y no tiene contacto con la atención de otras patologías. Además, contamos con todos los protocolos de seguridad para la atención obstétrica de casos sospechosos o confirmados de COVID-19.
• Las habitaciones para la atención de pacientes con COVID-19 fueron preparadas y equipadas como así también acondicionadas para poder ser desinfectadas de manera rápida y efectiva.
• Contamos con un plan de contingencia de aumento de camas en el caso de ser necesario.
• Contratamos habitaciones en hoteles para continuar con el aislamiento preventivo del paciente cuando corresponda, las mismas cumplen con las recomendaciones del Ministerio de Salud.
• Desarrollamos el protocolo de elementos de protección personal para nuestro personal de atención según el rol que cumpla en el sanatorio.
• Implementamos un protocolo para el ingreso a nuestras clínicas o centros médicos ambulatorios para pacientes, familiares o personal de atención.
• Todos nuestros protocolos se adaptan a las disposiciones del Ministerio de Salud de la Nación.

TENEMOS UN GRAN EQUIPO

Nunca hubiese imaginado que el mundo viviría algo parecido, ni siquiera en una película de ciencia ficción. Un mundo paralizado, con incertidumbre y,  sobre todo, con miedo.

Gracias a nuestra experiencia, supimos reaccionar y ya en el mes de diciembre empezamos a planificar acciones al respecto, sin ni siquiera imaginar que esto se convertiría en una pandemia.

Pudimos adaptarnos rápidamente para que nuestros clientes continúen recibiendo la calidad de atención de siempre, gracias a que,  hace casi 4 años,  comenzamos a trabajar en una estrategia de innovación digital con SMG Innova que nos permitió contar con las herramientas tecnológicas adecuadas para esta nueva situación

Todos aprendimos nuevas modalidades de trabajo o ampliamos el uso de algunas que ya habíamos comenzado a utilizar como el “home office”. Muchos de manera presencial cumpliendo estrictos protocolos de protección y con un compromiso admirable, y otros dando continuidad a sus responsabilidades de manera remota. Pero todos dando lo mejor.

Somos más de 11.500 colaboradores  que nunca dejamos de escuchar a nuestros clientes y que buscamos alternativas todos los días para que nuestro servicio continúe siendo el mejor.

Agradezco todos los días el compromiso de los que trabajan en el grupo Swiss Medical, es más fácil cuando se cuenta con un buen equipo. Y nosotros tenemos el mejor del mundo.

 MIGUEL BLANCO.